Kur tiešsaistes patērētāji sāk savu iepirkšanās braucienu? Semalt Expert nodrošina vērtīgu izmeklēšanu

Katru vienumu, ko vidusmēra patērētājs vēlas, var iegādāties tiešsaistē. Šis vidējais pircējs tiek sabojāts pēc izvēles attiecībā uz katru preci, un tūkstošiem konkurējošu pārdevēju piedāvā produktu tiešsaistē vienlaikus.

Semalt Digital Services klientu veiksmes menedžeris Frenks Abagnale paskaidro, kur tiešsaistes pircējs sāk atsaistīt šo vaļīgo galu.

Kur sākt

2016. gadā tiešsaistes klientu pētījumā, ko veica Power Reviews, tika noteikts, ka vairums tiešsaistes pircēju sāk vēlamās preces meklēšanu gan Amazon, gan Google. Pēdējais ieguva 35% no visiem aptaujātajiem pircējiem, un pirmais patērēja 38%. Tāpat 21% pircēju izvēlas sākt meklēšanu e-komercijas mazumtirdzniecības vietnēs, kas saistītas ar noteiktiem zīmoliem. No otras puses, eBay ir 6% no šīs grupas kā viņu izvēlētais tirgus. Atklājumi tirgū izraisīja satraukumu, un tos izlaida cienījama firma, kas specializējas vērtīgos pārskatos, vērtējumos un jautājumu un atbilžu pakalpojumos. Viņu ziņojums īpaši piesaistīja e-komercijas spēlētājus, piemēram, digitālos tirgotājus.

Power Review atklājumu precizitāte tika vēl vairāk apstiprināta vēlāk tajā pašā gadā, kad comScore veica plaša mēroga pētījumu par patērētāju uzvedību. Šī aptauja tika ņemta vērā ne tikai tiešsaistes pircēju, bet arī bezsaistes patērētāju meklēšanas braucienos. Savos atklājumos 27% pircēju pirmajā iepirkšanās braucienā vērsās pie Amazon. Likumīgas meklētājprogrammas ieguva 15% atzīmes par pirmo pircēju pieturvietu. Interesanti, ka 13% respondentu vērsās pie konkrētiem mazumtirgotāju veikaliem, lai iepirktu sev vēlamās preces, un vēl 14% respondentu vērsās konkrētu mazumtirgotāju vietnēs. Arī mazumtirdzniecības mobilo lietojumprogrammu aptaujā atspoguļoti 4%. Millennials vienmēr vairāk izvēlējās iepirkšanos tiešsaistē nekā vecāki pircēji. Vienīgā pamanāmā atšķirība starp abiem apsekojumiem ir zemais rādītājs no meklētājprogrammām šeit.

Neskatoties uz to, mēs nonākam pie secinājuma, ka dabiskā meklētājprogrammu optimizācija un Amazon ir digitālā mārketinga galvenās platformas, radot interesi un pārvēršot trafiku pārdošanā. Tā ir arī vieta konkurencei, kurā tiek rīkota cīņa, liela mēroga mārketinga un pārdošanas karu veidā. Neskatoties uz skaitļiem, uzņēmumi, kas var piesaistīt šīs divas platformas, katrā produktā var viegli sasniegt un ietekmēt līdz pat 73% no mērķa tirgus segmenta. Lielisks piemērs būtu augsta ranga vīriešu apavu vietne Google. Šī vietne var viegli radīt interesi par 35% tiešsaistes pircēju Google un vēl 38% no Amazon. Šie skaitļi atspoguļo miljoniem dolāru biznesā un attiecīgi arī peļņu.

Spriedums

SEO prakse palīdzēs tiešsaistes uzņēmumiem optimizēt to klasifikāciju gan Amazon, gan dabiskos meklējumos. Galvenais mērķis šeit ir pārtvert un pieskarties tiešsaistes pircējiem tieši tiešsaistes iepirkšanās ceļojuma sākumā. Lai to panāktu, jums ir vajadzīgas detalizētas produktu lapas, kurās ir kvalitatīvs saturs ar pietiekamiem un precīziem produktu aprakstiem. Saturs ir galvenais SEO, tāpēc jūs nevarat kompromitēt izmantoto datu un aprakstu kvalitāti.

Joprojām saturā attiecīgi iekļaujiet atslēgvārdus, un vārdi, kas izmantoti produkta aprakstā, atspoguļo tās frāzes, kuras jūsu klienti izmanto, lai aprakstītu jūsu zīmolu vai produktu. Turklāt padariet cenas, klientu pieredzi un pārskatus redzamus, lai palīdzētu pārveidot pārdošanu. Tāda pati stratēģija attiecas uz e-komercijas vietnēm, lai arī var uzlabot vietnes arhitektūru, infrastruktūru un lietotāju pieredzi.